CHÍNH SÁCH BẢO HÀNH

Nhằm để đảm bảo quyền lợi của Quý khách hàng mua hàng tại Akami – sản phẩm nhà thông minh, chúng tôi sẽ áp dụng chính sách bảo hành tất cả các sản phẩm hiện có tại Akami cụ thể như sau:

  1. Điều kiện bảo hành

Để đảm bảo nhận được đầy đủ quyền bảo hành từ Akami các sản phẩm cần đảm bảo một số điều kiện sau:

  • Sản phẩm còn nguyên vẹn không bị biến dạng
  • Sản phẩm còn đầy đủ tem bảo hành tại Akami
  • Sản phẩm còn trong thời gian bảo hành
  • Sản phẩm còn đầy đủ vỏ hộp và các linh kiện đi kèm
  • Sản phẩm phải có đầy đủ hóa đơn mua hàng tại Akami
  • Quà khuyến mãi hay sản phẩm kèm theo (nếu có)
  1. Chính sách bảo hành tại Akami
  • Tất cả sản phẩm đều được bảo hành chính hãng 12 tháng
  • Một số sản phẩm đặc biệt có thời gian bảo hành nhiều hay ít hơn 12 tháng sẽ được trình bày rõ ràng trên website và nhân viên Akami sẽ giải thích cụ thể cho khách hàng.
  1. Một số trường hợp không được bảo hành
  • Sản phẩm không bị lỗi từ nhà sản xuất
  • Sản phẩm bị hư hỏng khi khách hàng tự ý tháo ra
  • Sản phẩm bị vô nước
  • Sản phẩm bị nổ do lắp sai nguồn điện
  • Sản phẩm bị biến dạng
  • Sản phẩm đã qua thời gian bảo hành
  1. Phí vận chuyển hàng bảo hành
  • Sản phẩm bị lỗi từ nhà sản xuất: miễn phí
  • Sản phẩm bị lỗi do khách hàng: khách hàng chịu

MỘT SỐ LƯU Ý NHẰM ĐẢM BẢO QUYỀN LỢI CỦA KHÁCH HÀNG

  • Khi sản phẩm bị lỗi khách hàng nên gửi trực tiếp về Akami để được bảo hành, không tự ý mở sản phẩm ra vì đây là đồ điện tử rất dễ bị chạm mạch và hư hỏng nặng thêm.
  • Không tự ý tự lắp sản phẩm nếu không rành về nguồn điện để tránh bị nổ nguồn và không được bảo hành.

Bạn có thể quan tâm:

Khách hàng có vấn đề cần hỗ trợ và thông tin vui lòng liên hệ với chúng tôi để được hỗ trợ tư vấn kịp thời và tốt nhất:

Thông tin liên hệ:

Akami - San phẩm nhà thông minh 

Hotline: 0898 444 239 - Email: akamivn@gmail.com - Website: www.akami.vn 

Chung tôi hỗ trợ 24/24 về kỹ thuật vấn đề về sản phẩm, các vấn đề về giải pháp thắc mắc chúng tôi sẻ giải đáp, tiếp nhận thông tin từ thứ 2 - thứ 6 hàng tuần trong giờ hành chính: 8h00 - 17h00 hàng ngày.

Akami Nguyễn

TOP

0898 444 239